網絡品質回報專區 (2019-02)

各位玩家，
4 R+ F, R  U' a& {
7 n% J$ h, ~% ?/ `% g　　本週收到兩位台灣玩家、一位香港玩家回報說 網絡線路有不穩定的情況，
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當中包括  LAG / 斷線 的情況，我們一直也很重視遊戲品質，如果你真的遇上這個情況，

請務必抽空在這篇文章回報你的事件，我們會密切了解並進行跟進事宜。

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本週各線路 (集體) 斷線記錄 :
, u2 s9 P- C, q/ c. U+ P我們系統及網絡線路設有監測連線狀況及數目，如有集體斷線的情況，系統會告知我們。

• 2018-11-06 ~ 2018-11-07 沒發現有集體斷線的線路情況
• 2018-11-08 02:10 HKT 線路 發生網絡斷線記錄
• 2018-11-08 05:20 JP1 線路 發生網絡斷線記錄
• 2018-11-08 13:08 HiNet 、Apol 線路 發生網絡斷線記錄
• 2018-11-08 21:10 FET 線路發生網絡斷線記錄
• 2018-11-14 12:20 HiNet 、Apol 線路 發生網絡斷線記錄
• 2018-11-19 09:10 FET 線路發生網絡斷線記錄
• 2018-11-24 00:00 HiNet、 APOL 、TFN 線路發生網絡斷線記錄
• 2018-12-02 16:18 主骨幹發生斷線. (已於 16:35 修復完成)
• 2018-12-06 19:55 HiNet 、Apol 線路 發生網絡斷線記錄
• 2018-12-06 20:55 HiNet 、Apol 線路 發生網絡斷線記錄
• 2018-12-08 17:20 HiNet 、Apol 線路 發生網絡斷線記錄
• 2018-12-20 05:30 HiNet 、Apol 線路 發生網絡斷線記錄
• 2018-12-24 08:00 HiNet 、Apol  設備維修 [ 018年12月24日(星期一) 8:00 ~ 13:00 ]
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＊如一週內相同線路發生多次集體斷線的情況，我們會進行回報給供應商或轉用其他供應商
* CNZ 線路及  中國地區 由於該地區有過濾及終斷連線機制，我們無法保證該地區可提供極為穩定的連線品質。
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1 @- u1 ^; t" Q/ m$ t8 Y歡迎向我們回報您遇上網絡問題
8 g8 f7 `6 \8 V9 q一般情況下我們會以監測系統的數據告知我們品質情況，但如果是個別的斷線我們是無法得知所以無法向閣下主動建議解決方案，所以請遇上情況時請抽空回報，讓我們能了解及統計個這些個別情況。

• 閣下的所在地區 :
• 閣下的網絡供應商及規格 :  ( 例如  Hinet    光纖 100M )
• 那個線路出現問題 : (請提供線路名稱)
• 閣下的連線數目 :  ( 開了多少個視窗)
• 閣下的連線方式 : (  有線/無線上網 )
• 閣下遇上甚麼情況 : (例如多久斷一次線 / 那些時間斷線 )
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* i0 \6 ~, K: a+ t
＊我們會收到回報後作出統計研究應更換供應商還是限制某些線路的單一ＩＰ登入限量限制。
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/ y! w" c' K/ w3 S% V
* N( U) i  t" v% H$ O請關懷您的連線記錄
, V, N* M3 P3 ]: q9 L$ k( O
與網絡連線時，封包遺失率、延遲值是絕對反映有沒有斷線及ＬＡＧ的情況發生，玩家可以在資源監視器中找到，
我們也歡迎閣下遇上問題時跟隨這個操作把這些寶貴資訊向我們提供了解。

+ e" @& M  M. i步驟  : 開始 (執行) -> 輸入 resmon
* z: M! z9 {8 V4 k2 ~/ M步驟二 : 在 資源監視器  選 '網絡' 這個分頁. 然後勾選   DragonRaja.bin  
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2019.08.07 Now, disconnected !!

中國區服務供應商 在 2019-08-07 可能深夜時段進行調整 ?
9 v$ i9 W. Z2 y4 z中國連接至香港段的網絡延遲值嚴重超標。
( c" e, c- v* z
, v4 S0 E5 ]$ G5 \" ?
暫時建議使用 HK-Gold 、 HK2 線路.
+ P3 l) S, D: L我們正在聯絡供應商了解事情。

2019-08-07 04:40 初步看好像已恢復 , 有待觀察

近期 大陸方面線路 有些不穩定, CNB有瞬間延遲高的情況ping從60跳至200左右,CNC和CNS 有斷線情況,以上情況用大陸電信與聯通兩家供應商網絡測試皆相同,供管理員參考.

2019-06-08 02:20 網絡不穩情況.

網絡異常隔斷記錄 :
6 f) N& l9 V0 [5 z2019-05-11 18:45 TW-Gold   
2019-05-11 20:15 KR1

' m. E9 N2 q/ m, |! e' VTW-Gold 出現 延遲值異常地偏高的問題.  
我們正向相關供應商了解詳情。  

網絡異常事件記錄.
! e" I2 c, K! M1 q1 M2019-05-09 02:10 FET
! t% v( q. t8 k' N9 }. {" i2 R  A) |2019-05-09 09:40 TW-Gold , HK-Gold
2019-05-10 15:15 TW-Gold
0 j! o4 E5 v; L1 n! x
; n8 h* C, [4 m* E  M# m& J
據說 台灣 至 香港段 RNAL 發生故障

$ t: i5 {  u% E/ b/ [- ^7 q
每個 普通用戶的 IP 組別 , 也有相同的 路由表 ，
2 J7 Y# L* N" [# Z( {2 H8 x所以如果取得的路由表不理想，可能需要 重新啟動  ( 數據機 / 路由器 / 光纖貓 ) 更換另一組 IP 進行PING 測試.
甚至 Trace Route 看看中途的路由表是否良好。

3 ~8 _2 X5 F1 ~% ~當然也有機會是 那些網絡設備開機太久 , 緩存了太多東西, 需要重啟也是可以解決一些不穩定的問題。

" H* H$ H+ M2 w5 {/ r: x# z3 ?基本上 CNZ 、CNH 我們只分配了在 國內 使用，所以並沒有太多佔用量，所以理應很穩定。

facula 發表於 2019-4-24 22:55
今天CNZ , CNH 全部lag  ping 4XX   ,近期大陆登录极不稳定  ping1XX ,TCP 1XX 常&#2457 ...

9 B7 i# I$ z3 u5 R這個你可能需要跟你的網絡商聯絡了解連接至 深圳 是否出現問題. .
% S- y+ `4 g  Q# o) E必要時請維護一下你的  數據機、路由器等設備.
0 S' D$ L4 e! V6 b" ?也有機會是閣下的 IP 所屬的路由表不太良好.
建議可以直接自行 PING 一下 , 數值大就重新換IP , 看看能否解決.

近期在 廣東地區進行過測試, 也不會超過50.  如果是 1xx +  估計你的網絡商出現問題.

今天CNZ , CNH 全部lag  ping 4XX   ,近期大陆登录极不稳定  ping1XX ,TCP 1XX 常态,请 细草排查

近两天HKT线路不太稳定 间歇性高延迟 TCP较好在 60-70, ping 由原来的30-60 变成 60 间歇性420