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個人積分:101172   Rank: 9Rank: 9Rank: 9  管理員

文章日期:2021-5-16 01:45:42


由於傑國玩家反映伺服器很LAG, 我們決定 5分鐘後進行維修更換主機。
1 h3 `$ u2 v# M2 y6 W9 Y預計 2-3小時完成。有消息到討論區發佈。感謝。* D( g4 `- A+ J  g; Z
, y% {* \+ [. b% C; m
  • 02:00: 由於收到玩家指 GCP 新主機 (網絡 / 反應 / 穩定性) 欠佳,我們決定立即更換回原有主機 HPE-03。
    / R3 |$ |) C$ q4 c+ G. M" I3 L(基於傑彭香港玩家埋怨 4月份的更換主機後 操作反應、網絡穩定性與 3月份比較是差。)
  • 04:00: 已完成搬遷至 HPE-03 主機
  • 13:00: 發現中午開始有大約 1% 丟包率出現,跟四月初事故的情況相同。
  • 14:00: 由於收到玩家指 HPE-03 主機 (網絡) 欠佳,我們更換至 HPE-02 主機。
  • 16:00: 已完成搬遷至 HPE-02 主機$ d: L9 L0 `  Z' G
* Y. d1 M: h  x  y. r2 F
2 b4 p, X7 K( X+ Q; D, B  m' N

7 Y+ p6 y9 g3 ~% U+ v目前的 HPE (GEN8) 伺服器主機基本上多年前已停產, ! X2 q: Q' ]' }: u* {' L2 [( o
而 HPE-03 看來今次事件後很機會要永久退役,9 z' f3 p* t% {. ^3 S' f: ?
而 HPE-02 基本上查看記錄 2016 年開始服役至 2020 年,不太清楚壽命能維持多久。) ~4 p! O  ^. l& ]
在今次上 Google 雲端永恆化失敗後,可能也要盡快找到日後的新主機接替方案。5 G5 N* s( }8 r: K2 j' W; c" P
看來龍族對伺服器的晶片等規格也很挑剔。5 ?0 S8 ^2 @+ {7 \6 M' J. x8 e3 N
' t) J9 [, }% i% U
* 如果 HPE-02 主機在未有替補主機前出現故障,不排除會轉用阿里雲主機。
' w* u% Z% X; S
+ v) e5 B% [1 |6 i' i; m9 [

6 h8 k/ _% }4 M$ }4 W# L9 U' o  Y, A1 k2 ?% a& N4 ]" ^
2021-04-06 (網絡卡損壞) 主機由 HPE-03 更換至 GCP7 d3 H0 s. H4 b% Q
2020-10-20 (數據中心更換) 主機由 HPE-02 更換至 HPE-03
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個人積分:101172   Rank: 9Rank: 9Rank: 9  管理員

文章日期:2021-5-16 03:42:23


2021-05-16 03:42 已完成轉移 .
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個人積分:3096   Rank: 8Rank: 8  論壇元老

文章日期:2021-5-16 03:57:41


剛剛維修後有登入~~~然後10分鐘左右就又斷線了~~~現在連不上
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個人積分:101172   Rank: 9Rank: 9Rank: 9  管理員

文章日期:2021-5-16 04:07:24


hd8406 發表於 2021-5-16 04:00 , v8 _7 |2 E% T& \9 I1 {7 C
維修後【遊戲帳號】不見了@@~然後又斷線了
+ a  T3 N/ O& y4 u

9 X) d1 x" k7 Y6 s6 i對的. 有玩家反映帳號不見了.
" W! ?" C% u2 |+ I4 }) v+ x7 `發現其中一部分還原失敗. ) A& p; S# h9 t0 F( R  }- V  d; d
所以立即處理.
# `, {* `: x6 u* m2 G
& A$ G0 W4 T, I/ F! |; F# F; z7 Q
) S2 \# s; j- H/ Y目前 04:07 已完成所有資料庫的轉移、還原 、恢復運作了
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個人積分:101172   Rank: 9Rank: 9Rank: 9  管理員

文章日期:2021-5-16 14:08:10


2021-05-16 14:07 伺服器進行再更換。
& c/ {. s1 z3 ?/ A2 A2 ?0 O
6 y. b' M8 a- K; [; B( [- j! W預計需時 2-5小時。 完成後再作公告。
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個人積分:803   Rank: 4  高級會員

文章日期:2021-5-16 16:13:40


對,放假無得玩😓有補償嗎
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個人積分:101172   Rank: 9Rank: 9Rank: 9  管理員

文章日期:2021-5-16 16:30:34


16:00 已完成第二次更換
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個人積分:480   Rank: 3Rank: 3  中級會員

文章日期:2021-5-16 16:50:12


以為今天可以好好玩, 誰不知又維修了, 到了這麼晚才有得玩, 很多事情都推後了. GM 請問會有補償嗎? 像4月份那一次的^^"
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個人積分:803   Rank: 4  高級會員

文章日期:2021-5-16 20:29:05


更新完過地圖斷線嚴重左。另外有角色無任何動作下齋企都斷線,而且沒有彈出重新連線通知
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個人積分:101172   Rank: 9Rank: 9Rank: 9  管理員

文章日期:2021-5-16 21:48:35


kitci 發表於 2021-5-16 20:29
6 d& h" L) Y5 s! B更新完過地圖斷線嚴重左。另外有角色無任何動作下齋企都斷線,而且沒有彈出重新連線通知
8 ]. G8 p4 A4 \4 C/ Z+ `% [

$ y2 h2 o3 F1 S8 |! n我們並沒有錄得斷線情況,所以也沒有任何可再跟進的事項。, h, I1 L" `2 c, Q' I. s2 k1 B- L
經過今天的了解,已發現一切問題跟伺服器零關係。' D9 S; S! ^" q; e
" b$ @$ p" s) ~. Z5 V/ M. G
例子 :
0 h. W5 D! k( J. X8 F2 g
  • 某 HKBN 玩家 :  使用 HK1 , HK3 , HK-Gold , HGC 也正常順暢。
  • 某 HGC 玩家 :  使用 HK1, HK3 正常順暢 ; 但 HGC、HK-Gold 線路則不順暢' W5 V1 S" W9 r/ m4 {  X4 _; r
0 Q% @; A; A9 L$ R5 F

0 M8 j; |" H/ |  W維修前使用 GCP 主機 , 全線路 HK1(Google) 、HK2(Google)、HK3(Google) 都是同一網絡商,
% p9 v( T+ [/ h# M如果用戶的網絡商跟 Google 不夾,選 HK1 - 3 任何一個也有機會不穩定。
# F1 W- W; _+ ~9 ^* b/ t' I, o5 ~" b: ^. A- V. p0 P4 m1 n
而目前 HPE 主機,HGC (和記) 、HK1 (太平洋) 、HK3 (ISL ) 、HK-Gold (Google)  四個不同供應商,* K) E4 ]% R/ j2 k$ l
而據目前了解  玩家使用 HGC、Cable 的話 使用 HK1(太平洋) 、HK3(ISL ) 會穩定過使用 HK-Gold(Google)
1 L; }, }1 y) l2 }) t2 b* Q+ w) S而 HKBN 、 PCCW 的用戶則暫時沒有 跟線路不夾的現象。1 p$ K2 G  ?4 C6 y
6 K' _8 M: Z% Y( G
如果你遇上不穩定的現象,你可能要自己測試,看看那一個跟你最合拍最穩定了。, W+ o$ x& _- K" ^1 \6 ], p/ s
不過伺服器都搬回去了, GCP 那邊已安排停機了。暫時應該不會考慮續用。
$ B3 e: ~& A  g+ `  A看來並沒有任何一間供應商是可以同意滿足所有不同的網絡供應商。: _( `/ O2 q7 w* K2 h3 j9 V9 j
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