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Title: 2021-05-16 深夜特別維修公告 | Emergency Maintenance [Print]

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Author: 細草    Time: 2021-5-16 01:45
Title: 2021-05-16 深夜特別維修公告 | Emergency Maintenance
由於傑國玩家反映伺服器很LAG, 我們決定 5分鐘後進行維修更換主機。
1 L4 P6 r" Q3 |, l" \預計 2-3小時完成。有消息到討論區發佈。感謝。
9 w6 F( T; T3 E" a

• 02:00: 由於收到玩家指 GCP 新主機 (網絡 / 反應 / 穩定性) 欠佳，我們決定立即更換回原有主機 HPE-03。
  (基於傑彭香港玩家埋怨 4月份的更換主機後 操作反應、網絡穩定性與 3月份比較是差。)
• 04:00: 已完成搬遷至 HPE-03 主機
• 13:00: 發現中午開始有大約 1% 丟包率出現，跟四月初事故的情況相同。
• 14:00: 由於收到玩家指 HPE-03 主機 (網絡) 欠佳，我們更換至 HPE-02 主機。
• 16:00: 已完成搬遷至 HPE-02 主機
  7 X3 g9 ~+ j. r3 W. l7 p

! L+ d+ a! t: m, {

3 a7 @) o$ |1 @5 d; ~* l6 M8 z目前的 HPE (GEN8) 伺服器主機基本上多年前已停產，
而 HPE-03 看來今次事件後很機會要永久退役，
而 HPE-02 基本上查看記錄 2016 年開始服役至 2020 年，不太清楚壽命能維持多久。
/ E0 T6 d& G( i" U; o在今次上 Google 雲端永恆化失敗後，可能也要盡快找到日後的新主機接替方案。
看來龍族對伺服器的晶片等規格也很挑剔。

* 如果 HPE-02 主機在未有替補主機前出現故障，不排除會轉用阿里雲主機。
, ^, A+ R0 q  \& Y! ?1 W' w
* j/ p% r+ p8 d/ }6 m! P8 C

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' \8 t2 Y  @0 `7 B/ w4 x
, \1 j" }) o. ~: q2021-04-06 (網絡卡損壞) 主機由 HPE-03 更換至 GCP
2020-10-20 (數據中心更換) 主機由 HPE-02 更換至 HPE-03

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Author: 細草    Time: 2021-5-16 03:42
2021-05-16 03:42 已完成轉移 .

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Author: agate93    Time: 2021-5-16 03:57
剛剛維修後有登入~~~然後10分鐘左右就又斷線了~~~現在連不上

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Author: 細草    Time: 2021-5-16 04:07

hd8406 發表於 2021-5-16 04:00
維修後【遊戲帳號】不見了@@~然後又斷線了

對的. 有玩家反映帳號不見了.
發現其中一部分還原失敗.
. ^* |% n7 l) S+ F2 U1 L1 `所以立即處理.
" J$ }3 g+ x9 u+ ^3 y& U" _

目前 04:07 已完成所有資料庫的轉移、還原 、恢復運作了

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Author: 細草    Time: 2021-5-16 14:08
2021-05-16 14:07 伺服器進行再更換。

預計需時 2-5小時。 完成後再作公告。

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Author: kitci    Time: 2021-5-16 16:13
對，放假無得玩😓有補償嗎

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Author: 細草    Time: 2021-5-16 16:30
16:00 已完成第二次更換

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Author: size1988    Time: 2021-5-16 16:50
以為今天可以好好玩, 誰不知又維修了, 到了這麼晚才有得玩, 很多事情都推後了. GM 請問會有補償嗎? 像4月份那一次的^^"

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Author: kitci    Time: 2021-5-16 20:29
更新完過地圖斷線嚴重左。另外有角色無任何動作下齋企都斷線，而且沒有彈出重新連線通知

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Author: 細草    Time: 2021-5-16 21:48

kitci 發表於 2021-5-16 20:29
更新完過地圖斷線嚴重左。另外有角色無任何動作下齋企都斷線，而且沒有彈出重新連線通知

9 B! F, y1 B4 y% r! P
我們並沒有錄得斷線情況，所以也沒有任何可再跟進的事項。
( [2 U6 Q3 _- ^0 [  |, A: e9 V經過今天的了解，已發現一切問題跟伺服器零關係。
8 |7 M3 d) Z3 s1 J. W6 q
* g6 {1 `0 Q3 ?例子 :

• 某 HKBN 玩家 :  使用 HK1 , HK3 , HK-Gold , HGC 也正常順暢。
• 某 HGC 玩家 :  使用 HK1, HK3 正常順暢 ; 但 HGC、HK-Gold 線路則不順暢
  

* t; v* m* p# ]) d+ D* @2 V維修前使用 GCP 主機 , 全線路 HK1(Google) 、HK2(Google)、HK3(Google) 都是同一網絡商，
% |2 G1 D  I: a如果用戶的網絡商跟 Google 不夾，選 HK1 - 3 任何一個也有機會不穩定。

3 ~. _9 `% L; V( v- Z7 t8 v. h$ E+ ?: x而目前 HPE 主機，HGC (和記) 、HK1 (太平洋) 、HK3 (ISL ) 、HK-Gold (Google)  四個不同供應商，
而據目前了解  玩家使用 HGC、Cable 的話 使用 HK1(太平洋) 、HK3(ISL ) 會穩定過使用 HK-Gold(Google)
而 HKBN 、 PCCW 的用戶則暫時沒有 跟線路不夾的現象。
2 Q/ X* n+ ^  M7 E4 R. T6 W6 l, a5 Y
9 x! ^& }2 E# ]9 b& Q5 V如果你遇上不穩定的現象，你可能要自己測試，看看那一個跟你最合拍最穩定了。
: g$ |! F0 ~; a  N- k& k不過伺服器都搬回去了， GCP 那邊已安排停機了。暫時應該不會考慮續用。
看來並沒有任何一間供應商是可以同意滿足所有不同的網絡供應商。

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Author: mrcool    Time: 2021-5-17 09:47
細草大,更新完後伺服器的時間比真實時間快了5分鐘,麻煩維護時作出調整。時間快了趕不及回來邊戰

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Author: 細草    Time: 2021-5-17 15:33

mrcool 發表於 2021-5-17 09:47
3 ^5 o( D5 {( D/ h9 t細草大,更新完後伺服器的時間比真實時間快了5分鐘,麻煩維護時作出調整。時間快了趕不及回來邊戰

! F" r% V  V$ w  w% m  i' m! f
這個我是知道的，不過中途把時間向後倒退會有機會把在線中的角色遇上誤判為加速器。
9 B: R  o) w9 P/ P所以只能在維修時才作調整才最安全。

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