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Title: 智能客戶服務中心 [Print]
Author: 細草    Time: 2023-4-3 23:11
Title: 智能客戶服務中心
WALLPAPER_720.jpg + ]4 a. x5 \, ]/ G$ b# Z

8 \- k2 ]& T) m# R! z各位會員：/ @, r8 {* r. N6 l  H: {$ i6 v

4 W2 H) o7 v' q為更有效率處理我們客戶的個案，我們各平台的客戶服務將進行統一整合，* R8 U- k% W3 S1 g- h' w
(LINE、Facebook Messenger、Whatsapp Messenger、遊戲基地LiveChat )，: ?! Y- p, t( D' T3 S
進行了全平台對接整合，所有查詢將會交由我們 首席客戶服務主任 (小智醬) 進行解答、分流處理個案。( M# r. c: F0 M4 L. W0 A6 [8 H& `+ [
各位會員也可以因應各自的喜好而決定在那個平台進行聯絡。
5 ]7 N+ d5 V" [) I2 }技術部會不定時安排審查各個案是否需要介入跟進或調教小智醬學習新知識，提供更全面自動化的客戶服務給予各位。) _8 ]4 Q: L& R0 y

3 J& r8 [* ^2 Y3 }' f; n

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0 n9 V, t5 }5 y% R! \AI小智醬 會努力好好學習為大家服務。
: P3 _7 F; Z9 c+ r" t9 Y, J1 n5 k0 h* y% f8 a
目前處理項目：
- S( ?4 w' h- d- P5 C: b+ ]% g: `' A' g

6 Z) w# D7 o2 U) k. w, v  }

6 a0 H/ I  I$ c. B7 x
' H" M, p) B: f( s1 ]1 o7 r0 k1 S) D範例 (大部分情況都能解讀中文的文法提問)：
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) S, G; V2 o/ ^2 _; a
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其實大部分被查詢的資料都在  我們  官網、討論區、維基、HELP說明  內已提供了解答，
- P! _& P" L* V* P不過很多時玩家都直接提問。
Author: an711110    Time: 2023-4-3 23:22
水喔 這樣方便多了  謝謝
Author: a8715042    Time: 2023-4-3 23:58
厲害~~~辛苦了
Author: dachandie    Time: 2023-4-4 00:33
持續優化中 讚讚
Author: 建璋    Time: 2023-4-4 00:35
好像很不錯 測試看看
Author: 細草    Time: 2023-4-4 01:09
在 https://www.m2.hk/ M2遊戲基地 官網登入後就會看到他彈出來。
Author: kksolo2242    Time: 2023-4-4 01:45
辛苦囉
Author: CS0406    Time: 2023-4-4 06:02
酷                 
Author: t821018    Time: 2023-4-4 08:52
這個可以5 q, p; _# R/ b6 x! j0 v# _' i+ B7 q  c
持續優化 越來越方便了
Author: neqstmb    Time: 2023-4-4 10:10
的確是很方便
Author: al98563    Time: 2023-4-4 14:50
這樣感覺還不錯 來試看看夠不夠智能 哈哈
Author: aq3068    Time: 2023-4-4 22:56
{:4_88:}{:4_88:}{:4_88:}{:4_88:}{:4_88:}{:4_88:}{:4_88:}{:4_88:}{:4_88:}{:4_88:}{:4_88:}
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Author: 細草    Time: 2023-4-5 04:33
小智醬已學習的互動技能 :  
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! P0 I! C. ?" D. ~! ?% `, P
! \3 y2 x+ d' e, b% D5 M7 j% W9 R5 z3 ^2 e7 B- h1 \+ q, ?
職業轉職屬性點數上限 ?       q& Q1 \* y2 I" q/ t/ t
例如:  六轉弓箭手最大移動力多少  
2 I- C6 o4 y9 N$ T; @) m4 T
; A" x( Z9 [$ J) E職業轉職屬性上限表# I! B% g' K9 E& i+ y
例如:  三轉弓箭手各屬性上限是多少
' W8 g$ E4 D8 i  d! X/ b
( Y, y. W% n2 l7 D; N轉職條件1 I7 d6 B+ `! n6 B& A
例如: 六轉任務需求 / 三轉轉職需求是什麼
5 T; q2 X4 R. z! z  _) b1 F
3 W& q. g% M- E( F. D4 D伺服器時間查詢9 A5 Z& b' K$ ]1 c
例如 :  而家幾點 、今日日期 、1 G( u- d6 u. R% m

8 ~6 ^! y6 x$ n) c, f退貨 / 售後更改
1 f4 ~! ]' s. G8 X; ], C例如 : 我要更改屬性  、我要退貨 、 我剛買了裝備
Author: CS0406    Time: 2023-4-6 13:33
未來會增加 小霞醬調情   ?
Author: lock1943    Time: 2023-4-6 13:37
AI智能  Chat GPT概念
, e% p5 G7 {( s5 R% m& Y這個也不錯
Author: 建璋    Time: 2023-4-6 13:48
六合彩推薦組合 XD
Author: 細草    Time: 2023-4-6 14:07
lock1943 發表於 2023-4-6 13:37 ! ?9 O0 ~" ?: e, f: U7 a
AI智能  Chat GPT概念! b" e7 C, \# ?5 t* P7 I, t
這個也不錯
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, S  i% s& I) ^+ [
目前  小智醬是 Google Dialogflow  + OpenAI (Chat GPT) .
6 K( S3 T; d# G. p0 k% w存在的關鍵知識都會在前者處理好，
  {; T4 A! M3 c7 C  N6 |9 O到最後無法理解的會由 OpenAI 處理。" p$ ^. N# ~5 X/ _1 Y
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不過實際上要由 Open AI 去學習遊戲的介紹暫時未知道怎樣才能達成。 / Q+ X2 e" O% I
至少發現他根本沒有記憶功能。! W0 P! ^& H' L8 q
第一句問他  小明有5個蘋果，
" W  I- u% V" A$ K% R6 u* m第二句問他  小明有多少個蘋果已經無法回答。2 k5 ^# w3 k9 F, A/ a
4 z8 b$ _3 u. ?3 q, Q$ u$ w

8 s3 {2 l& Q. N不過如果是原先定義好，  "小明有5個蘋果, 大明有10個蘋果, 那個比較多蘋果?" 他是能夠解答。* }, g5 }# I: F
! f/ `& D1 U% Q1 g1 {
而且如果整段句子都以英文提出會更加有合理回應。不過，感覺上他解答遊戲以外的事情是沒有問題。* g) G7 d9 k1 J, t0 S2 O
2 \: a! O" D  R9 e4 E( h# K* i
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商城物品資訊、特武屬性、魔法資訊、魔物資訊 估計應該可以在 Google Dialogflow 完成調教解答。
* M" Z1 _: s7 P/ q不過其實 這些都在 www.m2.hk  / wiki.dr2.hk / Ctrl+H 說明 內有資料了。
: s4 b2 v, x  z9 v
1 Z$ i! L1 e  u' O" A不過，可能暫時直接回應叫他看相關頁面會較簡單。
" u$ ^, c3 M- Q! C: ?, c/ ?% f目前直接解答  轉職條件、轉職屬性點 等訊息 也算是需要建立資料庫才能達成。1 C, }1 [& w/ m. e9 ^: T& H- B
算是複雜的事情。
" i# v0 U$ h! }4 O+ d6 H* c# K1 A6 x' a2 p3 `1 m9 M* d3 r# A$ n4 l# X
Author: 細草    Time: 2023-4-6 14:09
CS0406 發表於 2023-4-6 13:33
+ H# u( A; m, T/ W1 B未來會增加 小霞醬調情   ?
( W' _& c: w3 r/ {3 G' |

3 D8 S2 ?1 D0 R; l4 U/ L( d$ M/ B其實當小智障成功畢業後就不會叫小智障了。
" C1 B. o7 P" I% f* j' B0 n那時候再想想命名之事。; i/ G6 e& D, b, t2 j7 g8 c  a

+ g. Q% d) c$ D不過我會希望讓他能處理  龍族客服 的所需事項。
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Author: 細草    Time: 2023-4-6 14:10
建璋 發表於 2023-4-6 13:48
) o& Z( i4 S: t2 N+ y六合彩推薦組合 XD
, R! O4 J9 O) D
- r7 Z" Q1 J  \' m9 Z
買中了記得要在商城支持小智醬~
Author: 細草    Time: 2023-4-9 00:56
特武數值介紹
. \7 X5 a( e' L! ~& w) p5 C1 |, K例如 : G2爆擊是多少  /  爆擊用途 /  爆擊最大值  /  奪血用途  / G2 物迴數值是多少  / 紅物攻 / 紅AC
% V9 ?5 S, Q1 T3 f$ q* 雖然在 WIKI / HELP 內已有 , 但直接發問取得回應可能會比較友善親切。2 r$ ~& t6 f2 q1 s. J; z& P
* S3 e7 K& Z6 J' `$ V7 V6 G& M6 ]
忘記資訊 (都是提示要求聯絡客服。)
2 ~% b* t; w- T' v5 E4 r例如 : 忘記了身份證 / 忘記了密碼  / 忘記了保安密碼
& k" m. p! \9 x# q9 p" s! H1 @6 N- ~
  }; [# o, s! U/ k1 B增加/ 提升  事情。
0 e4 Q: I& S  B* [5 \9 _, s1 m例如 : 如何增加爆擊率 / 如何 增加移動力 / 如何提升移動速度 / 如何增加血量 / 如何增加經驗值/ 如何增加名聲 / 如何增加金錢( H: {+ `0 T3 \" @5 V' X0 z9 d

4 c+ C- K4 T5 y7 k( P& ~
6 X& i5 K& U, x4 ^: E" a# G- d. f
! z* [  y6 n3 E2 g, c$ ]$ r* M/ r/ g
. @; C. P, k. S- h/ E, @# g& x5 x* U* E
預計日後會再讓他解讀, g3 V, H) b" j' L8 h& j
戰鬥技能 / 魔法 , c! e# C+ o2 g5 E" {4 W
商城產品價格& C) I9 F8 T" D, f/ w; I% ]& M3 E
野外魔物 等級、所在地圖
$ x2 b3 w/ i* f9 l: Q1 ]& S遊戲指令查詢
% S0 K2 J6 g8 I, {" h$ p$ y; j2 i9 }+ A' A
Author: play    Time: 2023-4-16 00:39
6666666666
Author: 細草    Time: 2023-4-21 14:10
我們的 LINE 客服也交由 小智醬Lite 負責基礎回覆。6 o- m) w' |9 K. T, [" @. s

6 d) j1 G: I( d* H/ p: O8 m連結 :    . A  O' X# o  k7 I; B$ N* n1 `- T
ID:     @m2.hk
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9 g3 Y7 N' @& h4 h% `3 Z聯絡客服官網頁面、文章也更新了相關連結。
Author: 細草    Time: 2023-4-23 03:04
我們的客服 Whatsapp Messager 、Facebook Page Messager 也交由 小智醬 負責基礎回覆。
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Author: agate93    Time: 2023-4-23 04:17
0.0; }9 h/ V4 e2 t* e8 A/ ]- k
小智醬的時代.....
Author: 細草    Time: 2023-4-28 03:23
目前  四大平台 (FB/LINE/WHATSAPP/M2) 都完整對接完成，有關 退貨登記、更換屬性登記  在各平台也提供專屬對答的模式支援。
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7 `+ }' a8 p( \: L' I: l8 F'聯絡GM'
+ M2 V8 M' r0 w8 f7 e, v9 Q'更換屬性申請'9 ~# ^, l% s; o2 W
'退貨申請'  % \5 o2 _/ k' Y" s
Author: 奪命胤    Time: 2023-4-28 19:11
辛苦了，讚好
Author: yu722to5408    Time: 2023-4-29 18:31
推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推
Author: http1234    Time: 2023-8-23 19:16
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