智能客戶服務中心

" V# i6 w+ i+ t# H0 i各位會員：

為更有效率處理我們客戶的個案，我們各平台的客戶服務將進行統一整合，
(LINE、Facebook Messenger、Whatsapp Messenger、遊戲基地LiveChat )，
進行了全平台對接整合，所有查詢將會交由我們 首席客戶服務主任 (小智醬) 進行解答、分流處理個案。
各位會員也可以因應各自的喜好而決定在那個平台進行聯絡。
技術部會不定時安排審查各個案是否需要介入跟進或調教小智醬學習新知識，提供更全面自動化的客戶服務給予各位。
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# z' A' p( h) O9 hAI小智醬 會努力好好學習為大家服務。

目前處理項目：
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• 六合彩推薦組合
• 天氣查詢
• 時間日期 (伺服器時間)
• 道具查詢 (部分高級道具)
• 轉職條件、任務 (D1-D6 )
• 各職配點查詢 (D1-D6 )
• 職業裝備查詢 (特武、傳武、PVP裝、ECO裝)
• 魔法需求 (祭司、巫師系)
• 遊戲部分內容都可能會答到你們。
• 退貨登記 (14天售後服務登記)
• 售後登記 (14天售後服務 / 更換屬性 登記)
  

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範例 (大部分情況都能解讀中文的文法提問)：
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• 今日咩天氣
• 今期六合彩買什麼好?
• 如何提升爆擊率?
• 如何增加移動速度?
• 怎樣清除NK
• 如何獲得DualFame / redfame / 名聲 / ...
• 忘記了密碼 / 身份證 / 帳號名稱 / 保安密碼
• 弓箭手怎樣配裝
• 三轉盜賊傳武介紹
• ECO傳武介紹
• 盜賊PVP裝備介紹
• 三轉戰士體質上限是多少?
• 那個職業的移動力最高?
• 如何獲得瑪瑙? (物品名稱)
• 絕對障壁的學習條件? (魔法名稱)
• 爆擊上限是多少? (屬性名稱)
• G8 爆擊 是多少? (屬性名稱、Grade級別)
  

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其實大部分被查詢的資料都在  我們  官網、討論區、維基、HELP說明  內已提供了解答，
不過很多時玩家都直接提問。

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辛苦了，讚好

目前  四大平台 (FB/LINE/WHATSAPP/M2) 都完整對接完成，有關 退貨登記、更換屬性登記  在各平台也提供專屬對答的模式支援。
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4 }, T! O6 P% {'聯絡GM'
& ~4 R) y+ G  r, ?'更換屬性申請'
'退貨申請'  
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小智醬的時代.....

我們的客服 Whatsapp Messager 、Facebook Page Messager 也交由 小智醬 負責基礎回覆。
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我們的 LINE 客服也交由 小智醬Lite 負責基礎回覆。

連結 :   
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聯絡客服官網頁面、文章也更新了相關連結。

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