2021-05-16 深夜特別維修公告 | Emergency Maintenance

由於傑國玩家反映伺服器很LAG, 我們決定 5分鐘後進行維修更換主機。
5 n  l1 S+ P, N  M0 R預計 2-3小時完成。有消息到討論區發佈。感謝。
  _' h) V/ V4 x7 z$ O9 ^
6 s6 h, U, d/ ^: B2 y. ^% X

• 02:00: 由於收到玩家指 GCP 新主機 (網絡 / 反應 / 穩定性) 欠佳，我們決定立即更換回原有主機 HPE-03。
  ) p; }" ]4 M  E; ]' ^(基於傑彭香港玩家埋怨 4月份的更換主機後 操作反應、網絡穩定性與 3月份比較是差。)
• 04:00: 已完成搬遷至 HPE-03 主機
• 13:00: 發現中午開始有大約 1% 丟包率出現，跟四月初事故的情況相同。
• 14:00: 由於收到玩家指 HPE-03 主機 (網絡) 欠佳，我們更換至 HPE-02 主機。
• 16:00: 已完成搬遷至 HPE-02 主機
  8 a# h) O4 A; K& @

; N8 a- S5 W/ Q
2 S- B4 A& \$ @" V) `+ c
目前的 HPE (GEN8) 伺服器主機基本上多年前已停產，
: ?; t% V* S' J0 T& L而 HPE-03 看來今次事件後很機會要永久退役，
7 ^# |& O% @/ N6 X5 V2 l& E$ b而 HPE-02 基本上查看記錄 2016 年開始服役至 2020 年，不太清楚壽命能維持多久。
  Z/ C& s1 s+ P) X  }在今次上 Google 雲端永恆化失敗後，可能也要盡快找到日後的新主機接替方案。
8 {+ N+ s+ e" ~: n- z看來龍族對伺服器的晶片等規格也很挑剔。

$ z2 |. x' d- S* 如果 HPE-02 主機在未有替補主機前出現故障，不排除會轉用阿里雲主機。

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2021-04-06 (網絡卡損壞) 主機由 HPE-03 更換至 GCP
2020-10-20 (數據中心更換) 主機由 HPE-02 更換至 HPE-03

2021-05-16 03:42 已完成轉移 .

剛剛維修後有登入~~~然後10分鐘左右就又斷線了~~~現在連不上

hd8406 發表於 2021-5-16 04:00
7 q9 x3 _1 ]! y) t維修後【遊戲帳號】不見了@@~然後又斷線了

  P% c+ g# ?- N' \8 l+ W5 `+ E3 _
: q. A. z0 c0 b  ^- d& Z4 d對的. 有玩家反映帳號不見了.
) W( Q7 n0 }. o, u* Z6 X$ R發現其中一部分還原失敗.
/ A+ u" ~, @& C0 h% _  z' m所以立即處理.
: q; {+ m0 x& C- @# A7 D% J9 C& N

& ^* s2 V: x3 C- `8 M8 B9 [目前 04:07 已完成所有資料庫的轉移、還原 、恢復運作了

2021-05-16 14:07 伺服器進行再更換。
# F4 @( @- p+ Y* ?
) z- o8 K% z3 y' Y預計需時 2-5小時。 完成後再作公告。

對，放假無得玩😓有補償嗎

16:00 已完成第二次更換

以為今天可以好好玩, 誰不知又維修了, 到了這麼晚才有得玩, 很多事情都推後了. GM 請問會有補償嗎? 像4月份那一次的^^"

更新完過地圖斷線嚴重左。另外有角色無任何動作下齋企都斷線，而且沒有彈出重新連線通知

kitci 發表於 2021-5-16 20:29
更新完過地圖斷線嚴重左。另外有角色無任何動作下齋企都斷線，而且沒有彈出重新連線通知

3 P0 ]& {7 o# Z* i
我們並沒有錄得斷線情況，所以也沒有任何可再跟進的事項。
7 Z2 ?: A% E" a3 A6 P" e. e經過今天的了解，已發現一切問題跟伺服器零關係。

例子 :

• 某 HKBN 玩家 :  使用 HK1 , HK3 , HK-Gold , HGC 也正常順暢。
• 某 HGC 玩家 :  使用 HK1, HK3 正常順暢 ; 但 HGC、HK-Gold 線路則不順暢
  # C+ X' Y. N1 W) W+ J+ f! k

' t: _& p4 T3 x( l8 f
維修前使用 GCP 主機 , 全線路 HK1(Google) 、HK2(Google)、HK3(Google) 都是同一網絡商，
4 e1 C8 _, S- c- H, `如果用戶的網絡商跟 Google 不夾，選 HK1 - 3 任何一個也有機會不穩定。
; T7 @# G) m/ T8 x# p9 B
5 G- K* h: \6 v. w5 F0 S  v而目前 HPE 主機，HGC (和記) 、HK1 (太平洋) 、HK3 (ISL ) 、HK-Gold (Google)  四個不同供應商，
* E6 r$ f5 x8 {而據目前了解  玩家使用 HGC、Cable 的話 使用 HK1(太平洋) 、HK3(ISL ) 會穩定過使用 HK-Gold(Google)
, i" k2 }7 h3 I8 q而 HKBN 、 PCCW 的用戶則暫時沒有 跟線路不夾的現象。

如果你遇上不穩定的現象，你可能要自己測試，看看那一個跟你最合拍最穩定了。
; P/ W9 L0 U2 f, s2 X5 N不過伺服器都搬回去了， GCP 那邊已安排停機了。暫時應該不會考慮續用。
看來並沒有任何一間供應商是可以同意滿足所有不同的網絡供應商。