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個人Points:84170   Rank: 9Rank: 9Rank: 9  管理員

文章日期:2021-5-16 01:45:42


由於傑國玩家反映伺服器很LAG, 我們決定 5分鐘後進行維修更換主機。
4 K' K! @: H4 [% F預計 2-3小時完成。有消息到討論區發佈。感謝。
3 l  ]0 U, o/ l- t) n* ]$ R
  z* z& F! U& B7 A! y" F
  • 02:00: 由於收到玩家指 GCP 新主機 (網絡 / 反應 / 穩定性) 欠佳,我們決定立即更換回原有主機 HPE-03。
    , P5 a0 Q! o# {/ s(基於傑彭香港玩家埋怨 4月份的更換主機後 操作反應、網絡穩定性與 3月份比較是差。)
  • 04:00: 已完成搬遷至 HPE-03 主機
  • 13:00: 發現中午開始有大約 1% 丟包率出現,跟四月初事故的情況相同。
  • 14:00: 由於收到玩家指 HPE-03 主機 (網絡) 欠佳,我們更換至 HPE-02 主機。
  • 16:00: 已完成搬遷至 HPE-02 主機2 h" L' O) |& Q- V/ a# M

8 i1 F; O0 r' q  ]0 f
6 q! X8 T/ n, g& T
  v6 }- V1 ~1 ~6 d; s9 Q# k& d目前的 HPE (GEN8) 伺服器主機基本上多年前已停產, / i9 @! m! n$ Y' [7 o0 ~( L9 s
而 HPE-03 看來今次事件後很機會要永久退役,. z& J* c7 N0 A. j
而 HPE-02 基本上查看記錄 2016 年開始服役至 2020 年,不太清楚壽命能維持多久。
, t6 X! x8 u4 m; s  ?8 X在今次上 Google 雲端永恆化失敗後,可能也要盡快找到日後的新主機接替方案。0 @) |% n" o7 \& ]
看來龍族對伺服器的晶片等規格也很挑剔。
+ t. _5 M7 Q% c3 \, d# b
& x0 |' Z; G/ \* 如果 HPE-02 主機在未有替補主機前出現故障,不排除會轉用阿里雲主機。 # Z% i0 s1 m  S) i7 `( r8 C. Q

9 D  ?8 I) o3 R8 N1 b% D. ~" G
" u; k/ r- Z4 b' T
% \- e8 L2 K8 @! m% O
2021-04-06 (網絡卡損壞) 主機由 HPE-03 更換至 GCP& Z( K* k+ p6 w3 y9 l+ o: p, W4 c4 Y! N
2020-10-20 (數據中心更換) 主機由 HPE-02 更換至 HPE-03
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個人Points:84170   Rank: 9Rank: 9Rank: 9  管理員

文章日期:2021-5-16 03:42:23


2021-05-16 03:42 已完成轉移 .
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個人Points:4173   Rank: 6Rank: 6  金牌會員

文章日期:2021-5-16 03:57:41


剛剛維修後有登入~~~然後10分鐘左右就又斷線了~~~現在連不上
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個人Points:84170   Rank: 9Rank: 9Rank: 9  管理員

文章日期:2021-5-16 04:07:24


hd8406 發表於 2021-5-16 04:00 $ ]8 f9 }- e" |% J
維修後【遊戲帳號】不見了@@~然後又斷線了

& [0 j. G8 n6 b( r  Y  z$ k) b  N- v- Z* H/ Y: W- t* ~4 |
對的. 有玩家反映帳號不見了.
! a  y: A: G  `: a& ?) y* ~6 j發現其中一部分還原失敗.
, }, o4 I% n' e1 e- W. F7 J所以立即處理.
* F6 s- ^) v9 J
( p5 W/ p4 Q, G8 K# n" Z% t( K9 ]5 I* V2 U$ }+ j
目前 04:07 已完成所有資料庫的轉移、還原 、恢復運作了
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個人Points:84170   Rank: 9Rank: 9Rank: 9  管理員

文章日期:2021-5-16 14:08:10


2021-05-16 14:07 伺服器進行再更換。
5 H# b$ W/ `' y! L7 s5 c% r) `: w8 T7 F2 Y, a2 S  _
預計需時 2-5小時。 完成後再作公告。
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個人Points:2151   Rank: 6Rank: 6  金牌會員

文章日期:2021-5-16 16:13:40


對,放假無得玩😓有補償嗎
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個人Points:84170   Rank: 9Rank: 9Rank: 9  管理員

文章日期:2021-5-16 16:30:34


16:00 已完成第二次更換
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個人Points:580   Rank: 4  高級會員

文章日期:2021-5-16 16:50:12


以為今天可以好好玩, 誰不知又維修了, 到了這麼晚才有得玩, 很多事情都推後了. GM 請問會有補償嗎? 像4月份那一次的^^"
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個人Points:2151   Rank: 6Rank: 6  金牌會員

文章日期:2021-5-16 20:29:05


更新完過地圖斷線嚴重左。另外有角色無任何動作下齋企都斷線,而且沒有彈出重新連線通知
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個人Points:84170   Rank: 9Rank: 9Rank: 9  管理員

文章日期:2021-5-16 21:48:35


kitci 發表於 2021-5-16 20:29 7 O& B8 S  @  m& Y3 h
更新完過地圖斷線嚴重左。另外有角色無任何動作下齋企都斷線,而且沒有彈出重新連線通知
8 j; f; I( D% c' d8 Y, v' a

: W$ ]# J/ q0 k& y我們並沒有錄得斷線情況,所以也沒有任何可再跟進的事項。
$ Y  T; F* _2 W% h" n經過今天的了解,已發現一切問題跟伺服器零關係。: V/ I+ r* X  m- x: J

- ]/ e! V8 `! u/ n# @+ G2 |* M例子 : 3 K* R: H. |5 m* ^0 h) s( `
  • 某 HKBN 玩家 :  使用 HK1 , HK3 , HK-Gold , HGC 也正常順暢。
  • 某 HGC 玩家 :  使用 HK1, HK3 正常順暢 ; 但 HGC、HK-Gold 線路則不順暢: ?& t5 B+ b: q7 ]; f; d
/ N7 d4 _+ q" w2 i! `! M
6 W0 J3 q1 x' s' E. B8 F. W
維修前使用 GCP 主機 , 全線路 HK1(Google) 、HK2(Google)、HK3(Google) 都是同一網絡商,' u1 z  l) I9 w' h" I
如果用戶的網絡商跟 Google 不夾,選 HK1 - 3 任何一個也有機會不穩定。$ L' h+ }- ?9 L1 ^$ s  Y0 A6 T
0 k& A5 R1 ]: u2 Y" m" n5 {1 h
而目前 HPE 主機,HGC (和記) 、HK1 (太平洋) 、HK3 (ISL ) 、HK-Gold (Google)  四個不同供應商,! K* E# g! n$ r4 S
而據目前了解  玩家使用 HGC、Cable 的話 使用 HK1(太平洋) 、HK3(ISL ) 會穩定過使用 HK-Gold(Google)# V" j: g2 T" {, C1 l
而 HKBN 、 PCCW 的用戶則暫時沒有 跟線路不夾的現象。1 k! {& F/ }5 x* q) p
4 {9 E( |$ R4 k7 ]3 {
如果你遇上不穩定的現象,你可能要自己測試,看看那一個跟你最合拍最穩定了。
4 r6 v' p$ ?& P5 ~7 h不過伺服器都搬回去了, GCP 那邊已安排停機了。暫時應該不會考慮續用。) T+ E9 s: B* x0 A0 {
看來並沒有任何一間供應商是可以同意滿足所有不同的網絡供應商。
) A$ m% _* [' M; [
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