2021-05-16 深夜特別維修公告 | Emergency Maintenance

由於傑國玩家反映伺服器很LAG, 我們決定 5分鐘後進行維修更換主機。
預計 2-3小時完成。有消息到討論區發佈。感謝。
1 u2 ~6 Z+ [. W0 w9 i0 E
% A: O( F" y! X# n9 b

• 02:00: 由於收到玩家指 GCP 新主機 (網絡 / 反應 / 穩定性) 欠佳，我們決定立即更換回原有主機 HPE-03。
  (基於傑彭香港玩家埋怨 4月份的更換主機後 操作反應、網絡穩定性與 3月份比較是差。)
• 04:00: 已完成搬遷至 HPE-03 主機
• 13:00: 發現中午開始有大約 1% 丟包率出現，跟四月初事故的情況相同。
• 14:00: 由於收到玩家指 HPE-03 主機 (網絡) 欠佳，我們更換至 HPE-02 主機。
• 16:00: 已完成搬遷至 HPE-02 主機
  # a1 r- n; Q* ?; M* w- e

% g7 l4 H/ W, p; M7 J  V
目前的 HPE (GEN8) 伺服器主機基本上多年前已停產，
而 HPE-03 看來今次事件後很機會要永久退役，
而 HPE-02 基本上查看記錄 2016 年開始服役至 2020 年，不太清楚壽命能維持多久。
' W( ]0 r7 Y5 C! L- O- I2 d2 V在今次上 Google 雲端永恆化失敗後，可能也要盡快找到日後的新主機接替方案。
" H7 I( V( w) n1 J看來龍族對伺服器的晶片等規格也很挑剔。
, n: Z& o7 i# l: N
; m' G, C1 N4 q4 x6 C. @8 V) V! u* 如果 HPE-02 主機在未有替補主機前出現故障，不排除會轉用阿里雲主機。

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# |7 n* a9 W$ o2021-04-06 (網絡卡損壞) 主機由 HPE-03 更換至 GCP
2020-10-20 (數據中心更換) 主機由 HPE-02 更換至 HPE-03

2021-05-16 03:42 已完成轉移 .

剛剛維修後有登入~~~然後10分鐘左右就又斷線了~~~現在連不上

hd8406 發表於 2021-5-16 04:00
' m* G6 t& @. b5 K* N9 S, w維修後【遊戲帳號】不見了@@~然後又斷線了

) P9 o. ^. ^( k/ J5 \
對的. 有玩家反映帳號不見了.
發現其中一部分還原失敗.
所以立即處理.


; w- O7 r3 n1 t目前 04:07 已完成所有資料庫的轉移、還原 、恢復運作了

2021-05-16 14:07 伺服器進行再更換。

預計需時 2-5小時。 完成後再作公告。

對，放假無得玩😓有補償嗎

16:00 已完成第二次更換

以為今天可以好好玩, 誰不知又維修了, 到了這麼晚才有得玩, 很多事情都推後了. GM 請問會有補償嗎? 像4月份那一次的^^"

更新完過地圖斷線嚴重左。另外有角色無任何動作下齋企都斷線，而且沒有彈出重新連線通知

kitci 發表於 2021-5-16 20:29
! R8 t& G/ j! N0 G, s& U; E) E更新完過地圖斷線嚴重左。另外有角色無任何動作下齋企都斷線，而且沒有彈出重新連線通知

+ O* \* m- ?' O1 ]我們並沒有錄得斷線情況，所以也沒有任何可再跟進的事項。
( Q! n4 B- c# b& _經過今天的了解，已發現一切問題跟伺服器零關係。
3 n4 d0 u" S3 z. X6 j$ \0 I* @
例子 :

• 某 HKBN 玩家 :  使用 HK1 , HK3 , HK-Gold , HGC 也正常順暢。
• 某 HGC 玩家 :  使用 HK1, HK3 正常順暢 ; 但 HGC、HK-Gold 線路則不順暢
  

& l9 F. w& T. w2 {維修前使用 GCP 主機 , 全線路 HK1(Google) 、HK2(Google)、HK3(Google) 都是同一網絡商，
2 O7 o. R$ f% O如果用戶的網絡商跟 Google 不夾，選 HK1 - 3 任何一個也有機會不穩定。
- I( T) r- d+ `& ?$ q
而目前 HPE 主機，HGC (和記) 、HK1 (太平洋) 、HK3 (ISL ) 、HK-Gold (Google)  四個不同供應商，
. S5 x# [: _, C0 r而據目前了解  玩家使用 HGC、Cable 的話 使用 HK1(太平洋) 、HK3(ISL ) 會穩定過使用 HK-Gold(Google)
. w/ L* g6 f- \1 n0 M% N6 g而 HKBN 、 PCCW 的用戶則暫時沒有 跟線路不夾的現象。
$ _, i4 U$ A' [7 m" L
% u& f# y: _+ a6 |如果你遇上不穩定的現象，你可能要自己測試，看看那一個跟你最合拍最穩定了。
- f! m! d" A) {/ F不過伺服器都搬回去了， GCP 那邊已安排停機了。暫時應該不會考慮續用。
看來並沒有任何一間供應商是可以同意滿足所有不同的網絡供應商。