xun203492969 發表於 2018-11-11 11:36 ' ~1 W$ |0 }0 Y' P% Y$ z# Q7 n
TW-GOLD線路 昨天我角色全斷..... 8 C0 s* ~9 o: [& ^. x4 {5 h* X
你好 , & o+ r* C i1 J f, X$ _3 _' J+ ^, h
我們在最近 48小時內也沒有記錄到 TW-Gold 有異常 集體斷線情況 ( 即是 TW-Gold使用量沒有變成 0 使用量 ) ,
: U6 H9 p$ r w% e' A7 T; d所以這算是個別斷線的情況 , 請盡量提供以下的資訊給我們以便了解並記錄情況。
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2 G) e6 `5 q A( X7 t; W- 閣下的所在地區 :
- 閣下的網絡供應商及規格 : ( 例如 Hinet 光纖 100M )
- 那個線路出現問題 : (請提供線路名稱)
- 閣下的連線數目 : ( 開了多少個視窗)
- 閣下的連線方式 : ( 有線/無線上網 )
- 閣下遇上甚麼情況 : (例如多久斷一次線 / 那些時間斷線 )
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. K/ U% R& w, H7 |7 O3 T H另外我們建議用戶如遇上斷線請把以下的設備也關掉一下電源再重新啟用 ( 包括 數據機、路由器、光纖機、交換器 等網絡器材)1 a9 n; p) m" Z. w4 e# M, ]
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