elaine 發表於 2020-7-23 12:47
1 P8 ]* N3 ^0 u3 @' h. u誠心建議阿~~~/ P" u3 d; m5 O) g. p
1. GM處理玩家事件,請以管理員對消費者的角度,耐心查證討論。% Z6 Z# X' C! k
"伺機器一定沒問題,全是 ... & v8 z6 k, E7 ], x/ Y
- C* P$ c" k1 N- w; O7 i' i# a( ~1. 你這個情況應該是說網絡問題,但他斷線的問題是他使用任何線路也會斷線,4 U% M# ]1 [' D% a0 z: d
然後我們看了線路使用的記錄,沒有發現有大量玩家在他說的時間同時斷線,, a) n2 ^$ e- ?
那問題不是出現在他身上還是怎樣 ? 1 }1 X; A' K8 k9 d. a$ c
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當 95% 的玩家沒遇上這種情況,只有他遇上。這就是他設備或供應商出了問題。
|/ Q- d' p, z; z# F玩家選擇用最爛的網絡商,遇上斷線問題跟本是我們不可抗力不能處理的事情,
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* O0 k4 E$ g& U q2 t1 B$ d難道你希望像其他不誠實的公司回應你們? % U0 X: ]3 U1 q* u' u4 L& y- _
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例如 你去 麥當勞 吃漢堡,然後覺得應該有四塊芝士才好味,跟他們反應,* o" S! ?: ]$ ~# x& z* e
他們永遠會說幫你跟進反映改善,但永遠不會看見變四塊芝士出現。8 P/ a. `* b: u6 \' i/ Y4 o0 e0 h
你有生之年也見不到的事情。) y; W8 f$ \ q1 V5 {3 Z1 Z2 I" J; S
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2. 化敵為友是很正面的做法,我們也希望這樣,+ D( R9 q9 C+ l- ?7 r) e& m
我們的服務一直在提升改善,只是玩家太記仇,
/ p" m2 @5 `; B0 q. z/ y一些小問題會記恨數年,你們常說有不公平的事,3 g$ J" n+ ]" \, \
但這些事隔多年,你們也記不起的事情,只會記著不公平。/ q, k3 ?; V, w
所以化敵為友,我相信你們做不到。所以一年後我決定隔離處理。8 g# g$ l3 u1 {3 y
因為沒有解決方法,你們記仇只會記到這裡倒閉的一刻。甚至倒閉了廿年後還會在記著。7 E, t* E& k) A! L) A
你們的仇還刻進 DNA 內留傳給下一代去記仇。 |
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