elaine 發表於 2020-7-23 12:47 : K% M! q+ D; Q* ]9 b% q5 k
誠心建議阿~~~
. C& Y! P% C: y$ [7 L7 j1. GM處理玩家事件,請以管理員對消費者的角度,耐心查證討論。- ^- e5 S# f/ w, O$ \/ p
"伺機器一定沒問題,全是 ... # q% o5 S/ t4 U6 b: {
1 f% z( ]' F6 y: c1. 你這個情況應該是說網絡問題,但他斷線的問題是他使用任何線路也會斷線,) j# D8 A z' M3 |
然後我們看了線路使用的記錄,沒有發現有大量玩家在他說的時間同時斷線,
6 r; |! h/ O3 }2 q, K4 A p& i那問題不是出現在他身上還是怎樣 ?
" ?: D' z- N# g7 J
2 j9 e9 i: b) a9 D當 95% 的玩家沒遇上這種情況,只有他遇上。這就是他設備或供應商出了問題。
0 i0 x/ s- r- \$ p& g玩家選擇用最爛的網絡商,遇上斷線問題跟本是我們不可抗力不能處理的事情,' S3 ]& _) P5 b! b6 K$ D2 F( U
8 Y6 E" Z/ g" s6 G7 o, j, N" r
難道你希望像其他不誠實的公司回應你們?
. E1 L, y" k' v6 U3 I6 s, L8 Y& Y
9 g) N. j. _6 v( ?$ r N; ?% \' U, L例如 你去 麥當勞 吃漢堡,然後覺得應該有四塊芝士才好味,跟他們反應,
6 k4 ~ Q% h# Q) p/ z: `3 c4 f" e他們永遠會說幫你跟進反映改善,但永遠不會看見變四塊芝士出現。; a6 H2 e) M, g- F: V/ I
你有生之年也見不到的事情。9 n5 f( k3 g# \8 f5 I q
8 P" H2 ^: w+ b4 M2 b1 W
5 z, O: {( t+ y! m; }& g2. 化敵為友是很正面的做法,我們也希望這樣,( R# h+ C. M: [; w1 G3 n5 ?! H5 X4 {& c
我們的服務一直在提升改善,只是玩家太記仇,
: p, S% J% V( \. F4 ^' T( \8 Y, U一些小問題會記恨數年,你們常說有不公平的事,
% k3 D" V( k3 O. g% \+ W E但這些事隔多年,你們也記不起的事情,只會記著不公平。; A" n( [1 v' B+ f9 w' _
所以化敵為友,我相信你們做不到。所以一年後我決定隔離處理。( _# @$ D$ y) x$ g
因為沒有解決方法,你們記仇只會記到這裡倒閉的一刻。甚至倒閉了廿年後還會在記著。* H/ f1 X, @) n( J" d7 R0 Q
你們的仇還刻進 DNA 內留傳給下一代去記仇。 |
|